Sua voz importa para nós.
Bem-vindo a Ouvidoria Municipal.
Como funciona?
Registrar sua manifestação é rápido e fácil. Basta seguir os passos abaixo.
Escolha o Canal
Selecione o tipo de manifestação que deseja registrar em nossos Canais de Atendimento.
Preencha o Formulário
Informe seus dados (ou faça de forma anônima) e descreva sua manifestação de forma clara.
Receba o Protocolo
Após enviar, você receberá um número de protocolo único para acompanhar sua manifestação.
Acompanhe o Retorno
Nossa equipe analisará seu caso e retornará dentro do prazo legal de até {{ $config->prazo_resposta_dias ?? 30 }} dias.
Canais de Atendimento
Acesso a Informacao
Solicite acesso a informacoes publicas conforme a LAI.
Elogio
Reconheca um bom atendimento ou acao positiva.
Reclamacao
Manifeste insatisfacao com servicos prestados pela prefeitura.
Denuncia
Informe irregularidades, abusos ou descumprimento de normas.
Solicitacao
Solicite a execucao de um servico publico.
Sugestao
Proponha melhorias para os servicos publicos municipais.
Denuncia de Corrupcao
Denuncie corrupcao, desvio de verbas ou improbidade administrativa.
Assedio
Denuncie assedio moral ou sexual no servico publico.
Acompanhe sua Manifestação
Informe o número do protocolo recebido após o registro para acompanhar o andamento da sua manifestação.
Seus direitos são nossa prioridade
A Ouvidoria Municipal atua com base nos princípios da Administração Pública e na legislação vigente.
Sigilo Garantido
Suas informações são protegidas. Manifestações anônimas não permitem identificação do reclamante.
Prazo Legal
Todas as manifestações têm prazo de resposta garantido por lei, de até 30 dias.
Protocolo Único
Cada manifestação recebe um protocolo único que permite o acompanhamento do andamento a qualquer momento.